Certificate in Pharma Coaching – ICF Accredited

Οργανώστε και διοικείστε το φαρμακείο του μέλλοντος, σήμερα!

Επιλέξτε τη μεθοδολογία Pharma Coaching για τα καλύτερα αποτελέσματα.

  • Ενδιαφέρεστε να οδηγήσετε την ομάδα του φαρμακείου σας σε αύξηση πωλήσεων;
  • Στοχεύετε σε έναν πελάτη ικανοποιημένο που θα επιστρέφει ξανά και ξανά και θα κάνει τις καλύτερες για εσάς συστάσεις;
  • Πως και πόσο οι πελάτες σας εκτιμούν τις υπηρεσίες που τους προσφέρει το φαρμακείο σας; Μένουν ικανοποιημένοι;
  • Γνωρίζετε τις δυνατότητες της ομάδας σας; Θέλετε να τις μεγιστοποιήσετε;
  • Σε ποια σημεία της προσωπικότητάς σας βασίζεστε για να διοικήσετε την ομάδα σας; Σας εξυπηρετεί σε όλες τις περιπτώσεις-ανθρώπους;
  • Έχετε τη μεθοδολογία και τα εργαλεία για να μετρήσετε και να κάνετε όλα τα παραπάνω;

Σε μια εποχή έντονου ανταγωνισμού, όπου το φαρμακείο λειτουργεί σε ένα μόνιμο περιβάλλον κρίσης, για πρώτη φορά στην Ελλάδα και με διεθνή πιστοποίηση από τη Διεθνή Ομοσπονδία Coaching (ICF), το Certificate in Pharma Coaching της Positivity Coaching, μια ολοκληρωμένη εκπαίδευση γύρω από τη διοίκηση της επιχειρηματικής δομής των φαρμακείων, είναι εδώ για να σας υποστηρίξει.

Με την μέθοδο team coaching προσαρμοσμένη απόλυτα στο μοντέλο «ελληνικό φαρμακείο» δημιουργούμε τη μέγιστη ομαδικότητα και συνυπευθυνότητα στο ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησης και ταυτόχρονα μετασχηματίζουμε το customer service σε ένα αληθινό customer experience για τους πελάτες μας. Οι πωλήσεις ρέουν, τα έσοδα πολλαπλασιάζονται, το ηθικό της ομάδας είναι σταθερά υψηλό, ο πελάτης φεύγει πάντα ικανοποιημένος και… επιστρέφει!


 

Με τη μεθοδολογία Pharma Coaching ο φαρμακοποιός θα καταφέρει να:

  • Αντιληφθεί ποια είναι τα δυνατά και αδύναμα σημεία στον τρόπο διοίκησης της ομάδας του και ποιο είναι το ηγετικό του προφίλ
  • Εξοικειωθεί με τη χρήση μεθοδολογίας και εργαλείων που θα βελτιώσουν την ποιότητα της λειτουργίας, των παρεχομένων υπηρεσιών και θα συμβάλλουν στην ανάπτυξη της επιχείρησης του
  • Γνωρίσει το επικοινωνιακό του προφίλ και τη δυνατότητα να το προσαρμόζει ανάλογα με τις συνθήκες και τα άτομα που καλείται να διαχειριστεί (προμηθευτές, προσωπικό, συνεργάτες, πελάτες κλπ)

Το επιτυχημένο φαρμακείο σήμερα: Ένα ισχυρό σημείο πώλησης αγαθών

και υπηρεσιών υγείας που δίνει μια πλούσια εμπειρία στον πελάτη!


Στόχοι προγράμματος Pharma Coaching:

Παρακολουθώντας ένας φαρμακοποιός/υπεύθυνο-η φαρμακείου/φοιτητής Φαρμακευτικής το συγκεκριμένο training αποκτά γνώση του εαυτού του ως επαγγελματία, ως επιχειρηματία και ως ηγέτη της ομάδας του φαρμακείου του, έχοντας εικόνα σε επίπεδο επικοινωνίας και συμπεριφοράς των δεξιοτήτων και των περιοχών προς βελτίωση. Τότε δημιουργείται η κατάλληλη δυναμική για:

  • Αύξηση της συμμετοχικότητας και της συνυπευθυνότητας των μελών της ομάδας
  • Απελευθέρωση χρόνου του φαρμακοποιού για να ενασχοληθεί με το κομμάτι που θεωρεί πιο χρήσιμο για την επιχείρησή του
  • Ευελιξία στις δραστηριότητες
  • Τήρηση των SOP’s
  • Δημιουργία coaching questionnaire για διαρκή παρακολούθηση στην ανάπτυξη και τη βελτίωση χαρακτηριστικών και συμπεριφορών που συμφωνούνται στην ομάδα
  • Εκμάθηση βασικών πρακτικών coaching μέσα από τα κύρια μοντέλα


Περιεχόμενα Προγράμματος

  1. Ανάλυση αγοράς φαρμακείου: Απελευθέρωση επαγγέλματος, πτώση οικονομικών μεγεθών, αύξηση ανταγωνισμού, ΣΥΦΑ έναντι ΜΗΣΥΦΑ, αλλαγή ρόλου των εργαζομένων στο φαρμακείο
  2. Ο πολλαπλός ρόλος του φαρμακοποιού: Επιχειρηματίας, manager, business developer, customer service manager, επιστημονικά υπεύθυνος, σύμβουλος υγείας, φαρμακοποιός
  3. Ανάδειξη κοινών προβλημάτων που συναντώνται στις ομάδες εργαζομένων στα φαρμακεία
  4. Πως η team coaching μεθοδολογία μπορεί να δώσει λύσεις
  5. Ανάλυση προσωπικότητας φαρμακοποιού: Δυνατά και αδύνατα σημεία- δυνατότητες βελτίωσης, ανάλυση εκθέσεων αποτελεσμάτων ερωτηματολογίου DISC Assessment
  6. Δύο βασικά μοντέλα coaching για ατομικό και ομαδικό coaching (GROW, CID-CLEAR)
  7. Ανάπτυξη θετικότητας
  8. Τομείς προς ανάπτυξη της επιχειρηματικής δραστηριότητας
  9. Δημιουργία εξατομικευμένου Coaching questionnaire
  10. Εισαγωγή στις έννοιες:
  • Metrics
  • Standard Operating Procedures (SOPs)
  • Cross Selling Activities
  • Customer Experience
  • Business Development
  • Positive Attitude
  1. Ανάπτυξη βασικού πλάνου διαχείρισης της ομάδας για την επίτευξη στόχων από κάθε συμμετέχοντα
  2. Δημιουργία ενός tailor-made coaching questionnaire για την παρακολούθηση της εξέλιξης της ομάδας και των προκαθορισμένων στόχων


Σε ποιους απευθύνεται

  • Ιδιοκτήτες φαρμακείων
  • Υπεύθυνους (Managers) φαρμακείων
  • Φαρμακοποιούς
  • Φοιτητές Φαρμακευτικών Σχολών

Δομή training

Το training είναι ταχύρρυθμο, με άμεσα αποτελέσματα. Προσφέρει αμέριστη ευελιξία. Διεξάγεται εξ’ ολοκλήρου online.

  • Με την εγγραφή σας αποκτάτε πρόσβαση σε σύγχρονη και ασύγχρονη εκπαίδευση για έξι ολόκληρους μήνες
  • Κάθε μήνας περιλαμβάνει δύο live online σύγχρονες και διαδραστικές εκπαιδεύσεις συνόλου 3 ωρών
  • Μέσα από την ηλεκτρονική πλατφόρμα Moodle, ανακαλύπτετε όλο τον εκπαιδευτικό πλούτο της ασύγχρονης μάθησης. Manuals, εργαλεία, μοντέλα, βιντεοδιαλέξεις, tests σε πρώτο πλάνο!

Αν έχετε στόχο να διοικήσετε το φαρμακείο σας με τον καλύτερο τρόπο, να συνεργάζεστε αρμονικά με την ομάδα σας, να μεγιστοποιήσετε το δυναμικό της, να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, να έχετε ικανοποιημένους πελάτες που θα επιστρέφουν και όλα αυτά να τα κάνετε με τη λιγότερη κατανάλωση ενέργειας, σε σύντομο χρονικό διάστημα με άμεσα και μακροπρόθεσμα αποτελέσματα, τότε ο δρόμος σας είναι η Positivity Coaching και η μεθοδολογία «Pharma Coaching»!


-> Εγγραφείτε τώρα και κερδίστε δώρο το προσωπικό σας τεστ DiSC!

Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε μας στο 210 6515376, ή επικοινωνήστε μαζί μας στο communication@positivity.gr

 

Leave a comment

Your email address will not be published. (Required)

You can use these tags