Κουλτούρα Coaching/ Στρατηγική Coaching

“Culture eats strategy for breakfast” – Peter Drucker.

Έρευνες έχουν δείξει ότι τα οφέλη από την εφαρμογή μιας κουλτούρας coaching  στις επιχειρήσεις περιλαμβάνουν αύξηση δέσμευσης, ταχύτερη ανάληψη ρόλων & ταχύτερη ανάπτυξη ηγεσίας, αύξηση συναισθηματικής νοημοσύνης υπαλλήλων & βελτίωση λειτουργικότητας ομάδας, αύξηση ικανοποίησης από την εργασία & βελτίωση σχέσεων υπαλλήλων, βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών, υψηλότερους ρυθμούς διαχείρισης αλλαγών και αυξημένη παραγωγικότητα.

Τα βήματα για την εφαρμογή αυτή περιλαμβάνουν τη μεταφορά της προσέγγισης coaching στην εταιρεία με την βοήθεια εξωτερικών coaches αλλά και την εκπαίδευση του υπάρχοντος προσωπικού στο coaching.

  • Είναι σαφές ότι χρειάζονται εκπαίδευση στο coaching και οι ηγέτες αλλά και τα μέλη ομάδων.
  • Σταδιακά, προκρίνονται μορφές ηγεσίας που υιοθετούν την  προσέγγιση coaching έτσι ώστε να εφαρμόζεται τακτικά και στις συναντήσεις ομάδων.
  • Ακολούθως, το coaching ενσωματώνεται στο HR και στις διαδικασίες παρακολούθησης απόδοσης.
  • Σύμφωνα με τον βηματισμό αυτό, το coaching γίνεται το κυρίαρχο στυλ διοίκησης και είναι, πλέον επισήμως, μέρος των αξιών, των πολιτικών, της στρατηγικής ηγεσίας αλλά και ο τρόπος που η επιχείρηση επιλέγει να επικοινωνεί και να συζητεί με όλους τους ενδιαφερόμενους.

Στην εφαρμογή της coaching κουλτούρας καλούνται ταυτόχρονα τόσο οι managers και οι εσωτερικοί coaches όσο και εξωτερικοί coaches αφού η κάθε μία από τις παραπάνω ιδιότητες έχει υψηλότερη επίδοση σε διαφορετικές συνθήκες και απαιτήσεις.

diagram-1diagram-2

Στοιχεία από: ICF 2014 Building A Coaching Culture Report

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στην εκπαίδευση των εσωτερικών coaches και των managers. Θεωρείται απαραίτητο οι managers να έχουν εκπαιδευτεί κατ’ελάχιστο 30 ώρες ενώ οι εσωτερικοί coaches (συνήθως στελέχη του ΗR)  να έχουν ολοκληρώσει εκπαίδευση κατ’ελάχιστο 60 ώρες.

diagram-3

Στοιχεία από: ICF 2014 Building A Coaching Culture Report

H Koυλτούρα Coaching αφορά στη δημιουργία γόνιμης νοοτροπίας σε όλους τους εργαζόμενους τέτοιας που να αλλάξει τον τρόπο που σχετίζονται, δημιουργούν αποτελέσματα και παράγουν αξία για τους τελικούς αποδέκτες των προϊόντων της εργασίας τους.
Ο γενικότερος στόχος της παρέμβασης είναι η διάχυση ενός νέου τρόπου επικοινωνίας, στοχοθεσίας, συμπεριφοράς και λογοδοσίας που σκοπό έχει τη συνεχή βελτίωση μέσω της γόνιμης διαχείρισης της αλλαγής.

coaching-culture-effects
Η κατάλληλη στρατηγική περιλαμβάνει εντατικά εργαστήρια και συνεχή υποστήριξη του HR και του top management στο σχεδιασμό, την εφαρμογή και την μέτρηση της προόδου που σημειώνεται στην κατεύθυνση μιας κουλτούρας coaching και για την εξασφάλιση της μέγιστης απόδοσης της επένδυσης (ROI) από το coaching, το mentoring και τις παρεμβάσεις που αφορούν τη μη τυπική εκπαίδευση. Ρωτήστε μας πως μετράμε την επιτυχία των προγραμμάτων μας.

diagram-4diagram-5

Στοιχεία από: ICF 2014 Building A Coaching Culture Report

Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Επισκεφθείτε τις εκδηλώσεις μας στο Open Coaching Day που διοργανώνουμε στο Hilton Αθηνών στο πλαίσιο του Money Show 7-9 Iανουαρίου 2017.